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新疆克拉玛依公司“访民问暖”确保市民温暖过冬

发布时间:2018-12-11
来源:新疆克拉玛依公司

(通讯员 武莎)12月7日,国电克拉玛依发电有限公司开展“访民问暖”活动,通过主动上门走访,发现市民家中供热问题,及时解决,让市民满意过冬、温暖过冬。

全面排查,消除隐患??死暌拦径杂没У交蝗日旧璞?、换热站设备、管网运行情况进行逐项排查,记录运行参数,针对反映居民反应的问题,列出问题清单,并建立台账及回访机制。

优质服务,服务到家。该公司对供热辖区居民进行入户测温,了解供热效果,帮助市民清洗过滤网等。同时做好意见收集及整理工作,认真听取居民意见,并向市民讲解用热常识,解答用热咨询。

均衡供热,科学调节?!胺妹裎逝被疃?,该公司完善用户信息、做好数据记录,形成热源数据、换热站数据、用户室温数据,利用远程监控科学调节供热压力,为市民提供合格的温度。

据悉,本次“访民问暖”活动共走访热用户1085户,受理用热咨询3000多次,发放供热宣传手册2000余份,处理问题1004次。

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